Qui sommes-nous ? L'interview du créateur et dirigeant de La Compagnie des Animaux

Le créateur et dirigeant de La Compagnie des Animaux, Philippe DROUET, est un entrepreneur dans l’âme. Diplômé de l’école Nationale d’Alfort, il choisit de pratiquer quelques années aux Etats-Unis. 

Après une parenthèse dans le secteur de la Marine, il revient en France pratiquer et crée en 1993 Haura, une société de conception et commercialisation de système autonome de lavage pour chiens en libre service à destination des vétérinaires et des animaleries. 

En 1994, il ouvre sa propre clinique vétérinaire et en 2008 le site de e-commerce La Compagnie des Animaux est mis en ligne. En 2015, le groupe La Compagnie des Animaux UK est crée et le site Dogteur.com voit le jour. 

Vous avez démarré l’aventure de LCDA … un long chemin a été parcouru depuis et la société s’en est vue transformée, non ?

La clinique vétérinaire existait déjà lorsque j’ai commencé l’aventure de La Compagnie des Animaux. J’ai commencé seul. Une fois le site crée, pour le développer et référencer les produits, nous avons travaillé à deux avec une assistante vétérinaire. À nos débuts, nous proposions surtout des antiparasitaires externes et des produits pour chien et chat. En 2011 nous avions plus de 400 références ! Un palier était définitivement franchi.

Au départ, nous avons transformé la clientèle de la clinique, donc la notre. L’habitude d’achat sur le site internet a vite été prise. Puis le bouche à oreille, le référencement et le bonne ergonomie du site ont permis de recruter une nouvelle clientèle. 

On va revenir sur le début de l’aventure, comment vous est venue l’idée de vous lancer dans le e-commerce ?

J’ai commencé à voir fleurir les entreprises étrangères, spécialisées dans la vente sur le WEB de produits vétérinaires. Je me suis alors demandé : « pourquoi aucun français ne se lançait dans l’aventure ? », « Pourquoi ne pas garder ce potentiel et créer de l’emploi directement en France plutôt que ces transactions profitent à d’autres pays ? » Nous ne sommes pas plus bêtes que nos pays voisins ! C’est comme cela qu’a germé l’idée de créer notre propre site de e-commerce. J’ai commencé le recrutement pour La Compagnie des Animaux en 2009 et nous sommes aujourd’hui 22 collaborateurs !

Comment expliquer vous votre succès ?

Je pense que notre succès repose sur deux facteurs principaux. Le premier concerne l’accessibilité et la facilité d’achat que permet un site e-commerce. Avant notre arrivée, si vous souhaitiez des produits vétérinaires, vous deviez soit acheter en ligne à l’étranger soit vous rendre chez votre vétérinaire. Nous avons rendu l’accès aux produits plus commode, et les produits étaient moins chers. Nous nous sommes crées au moment de la création du marché. 

La deuxième clé de succès est l’efficacité de l’offre. Nous avons beaucoup de références et un stock de produits importants qui permet une rapidité de livraison. 

Quels sont les profils des collaborateurs de LCDA ?

Les collaborateurs de La Compagnie sont jeunes, et sont très impliqués dans leur travail. Ils ont également tous en commun d’être autonomes. Je fais confiance à mes équipes et je leur donne beaucoup de liberté, que ce soit dans leurs méthodes ou la gestion de leur emploi du temps.